Защита от исков и претензий потребителей

Очень часто за претензией или иском потребителей стоит не нарушенное право, а другие «недобросовестные мотивы»:

   • Неумение выбирать;

   • Чрезмерное желание сэкономить;

   • Корыстные мотивы (обогащение за счет повышенной ответственности продавцов, исполнителей, производителей);

   • Личные психологические проблемы.

Оказывая услуги и «по ту сторону», я часто слышу:

   • «Попользовались и не понравилось!»;

   • «Нужно наказать этих торгашей!»;

   • «Денег с них поиметь!»;

   • «Мне все должны!».

Конечно, я против злоупотреблений и считаю, что производители, продавцы, исполнители и подрядчики также должны быть под защитой от исков и претензий потребителей в Екатеринбурге.

Не секрет, что действующее законодательство защищает только потребителей. Например, продавцу приходится очень постараться, чтобы доказать свою правоту. Кроме того, закон предусматривает строгий порядок и ограниченные сроки удовлетворения требований потребителей. Здесь без помощи адвоката не обойтись.

Обратите внимание, что аппетиты потребителя не ограничиваются стоимостью товара или услуги, сюда прибавляется неустойка, моральный вред, прочие убытки, нои конечно, штраф.

Отмечу, что ранее штраф взыскивался в доход государства, теперь в пользу истца, что, на мой взгляд, способствует злоупотреблениям.

Стоимость услуг по защите от претензий потребителей в Екатеринбурге:

   • Консультация – от 5 тыс. руб.

   • Досудебное урегулирование спора - проверка качества товара (проведение экспертизы), подготовка ответа на претензию - от 8 тыс. руб.

   • Защита в суде – от 20 тыс. руб.