8 (912) 24-299-62

(343) 346-54-58

8 (912) 257-88-88

Новости

Обзор вопросов по делам, связанных с защитой прав потребителей

Обзор вопросов по делам, связанных с защитой прав потребителей

• Законом о защите прав потребителей (ЗПП) не предусмотрена неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств при отказе покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, а также при отказе от услуг надлежащего качества.

• В случае, когда оператор сотовой связи выдал третьим лицам сим-карту с телефонным номером абонента, что повлекло возникновение у абонента убытков (третьи лица через сим-карту получили доступ к банковскому счету абонента и сняли с него деньги), именно на операторе связи лежит обязанность по доказыванию нарушения абонентом правил использования услуги: в рассматриваемом в Обзоре деле суды ошибочно возложили на потребителя ответственность, сославшись на якобы выдачу третьим лицам нотариальной доверенности (в то время как в дело доверенность оператором связи не представлялась).

Экспедитор обязан нести ответственность за вручение товара по поддельным документам неустановленному лицу, не указанному отправителем; обстоятельство предъявления поддельных документов обстоятельством непреодолимой силы не является.

Само по себе непредставление на осмотр страховщику транспортного средства не является основанием для отказа в выплате страхового возмещения: отказ в выплате в таком случае правомерен лишь когда вследствие непредставления ТС невозможно достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков (в рассматриваемом в Обзоре случае несмотря на непредоставления ТС на осмотр размер убытков и взаимосвязь были определены в ходе судебной экспертизы).

Задать вопрос